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30名商戶聯合舉報餓了么“二選一”或成新《電商法》實施后第一案

餓了么 時間:2019-01-25 瀏覽:
貴溪市在江西省東北部,這里民風淳樸、山水宜人,本來是一個安靜祥和的地方。如今卻因為一封舉報信,讓這座“小而美”的城市,變了味道。被逼“二選一” 30多商戶聯

貴溪市在江西省東北部,這里民風淳樸、山水宜人,本來是一個安靜祥和的地方。如今卻因為一封舉報信,讓這座“小而美”的城市,變了味道。

被逼“二選一” 30多商戶聯名舉報

“煩死了,希望它倒閉!”

王女士這半年來一提到“餓了么”這三個字就很生氣。曾經的欣喜變成了如今的煩惱。王女士在貴溪開了一家小小的餐飲店,2016年餓了么剛進入貴溪的時候,她是第一批上線的商家。“當時很多人都不信任它,但是我愿意試試。”當時的勇敢為她開辟了一個新天地。上線外賣平臺后,這家小店每天都能接到十幾個外賣訂單,如果做促銷,訂單的數量就可以達到幾十個。

但是,這種甜蜜的日子并不穩固。2017年,美團外賣進入貴溪。“當時我高興的跳起來”,王女士認為兩個平臺可以帶來更多的訂單,她決定利用這個機會,擴大規模,增加人手,好好施展一番。但是讓她意想不到的是,上線美團外賣沒多久,餓了么的工作人員找到她威脅說,兩個平臺只能選一個,如果做不到,就要下線。

“憑什么小城市有這么多規矩”,王女士不理解,為什么在南昌等大城市的商戶可以做兩個甚至更多的平臺,在貴溪就要“二選一”沒等她想明白,她的小店就在餓了么平臺上消失了。

如今,她之前定制的幾萬個印有餓了么標識的塑料袋還躺在倉庫里。讓她有些尷尬的是,當小編撥打她的手機時,手機鈴聲仍然提示“本店已經加入美團、餓了么兩大平臺,歡迎下單。”

餓了么的做法讓她很崩潰,同樣崩潰的商戶還有很多,他們都是因為同時上線兩家平臺慘遭餓了么下線。“他們講話太難聽了”,讓商戶王先生深感氣憤的不僅僅是從平臺下線的行為,還有餓了么工作人員頤指氣使的態度。

最終商戶們決定團結起來,向不公平宣戰。他們聯合向江西省、鷹潭市、貴溪市的市場主管部門舉報餓了么強迫商戶“二選一”,涉嫌不正當競爭。在舉報信的背后,30多名類似遭遇的商戶也一起署上自己的名字,店鋪名稱和電話號碼。

放出狠招商家定位在湖里

在貴溪市附近的龍虎山上,有個“鬼谷洞”,傳說是春秋時期縱橫家鬼谷子修道的地方。鬼谷子的學生包括孫臏、龐涓、張儀、蘇秦。這些響當當的人物在春秋時期縱橫捭闔,馳騁于亂世。

春秋亂,現在的貴溪外賣市場也亂。

據當地多個商戶透露,餓了么在當地的市場占有明顯優勢。“它肯定不會吐出吃到嘴里的肉”,在商戶看來,正是由于餓了么不肯放棄已經占據的市場份額,才會采取諸如縮小配送范圍、直接下線商家的做法。

事實上,這樣的情況不僅僅發生在貴溪。在自己的地盤里,餓了么從來都是毫不手軟。在安徽蚌埠,餓了么直接把不聽話的商家定位到湖里去。

在外賣行業,商戶、騎手、用戶,構成了非常重要的三個支點。

餓了么被阿里收購之后,一直對美團外賣的市場份額虎視眈眈。2018年8月份,從阿里空降的CEO王磊放出豪言壯語:阿里投入無上限,市場份額要達到50%!

為了達到這個目標,餓了么必須在這三個支點上下功夫。在商戶方面,它施加壓力;在騎手方面,餓了么挖起墻腳來也毫不手軟。行業亂象,就是由此而生。

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