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餓了么回應“喜茶中現異物”:對相關責任方無端指責表示遺憾

餓了么 時間:2018-12-05 瀏覽:
喜茶中喝出異物 一事,外賣配送方也有了回應。12月4日傍晚,餓了么向澎湃新聞記者回應:關于今日喜茶飲品中出現指套狀異物一事,餓了么第一時間對騎手進行查證。經

喜茶中喝出異物 一事,外賣配送方也有了回應。

12月4日傍晚,餓了么向澎湃新聞記者回應:關于今日喜茶飲品中出現指套狀異物一事,餓了么第一時間對騎手進行查證。經調查,騎手配送過程正常完成,在騎手和配送車輛上也未發現任何指套狀物體,騎手本人與消費者此前并無交集。對于相關責任方的無端指責,餓了么表示非常遺憾。他們將持續配合食藥監部門的進一步調查,希望真相水落石出。

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喜茶:所有門店未用類似指套 無法保證運輸過程安全

喜茶中喝出異物 一事有了新進展。

12月3日晚間,微博網友稱,自己通過餓了么跑腿訂購的喜茶出現疑似 指套 的不明物體。

喜茶:所有門店未用類似指套 無法保證運輸過程安全

12月4日下午,喜茶PR劉競宇回復澎湃新聞記者稱,高度重視并安排專人與消費者者溝通接洽,經過門店視頻查證,12月3日下午時段未發生可能會污染飲品制作的情況。我們可以保證飲品制作和出品的品控,但無法保證第三方跑腿運輸過程中的食品安全問題,目前尚無法判斷產品出現異物的原因。

喜茶:所有門店未用類似指套 無法保證運輸過程安全

劉競宇稱,喜茶所有門店內均未配置與使用類似異物 指間套 的用具。目前,已經與顧客取得了聯系,將邀請其參與和監督我司進一步的處理。但無論異物是從何途徑進入的產品,都愿意陪同其檢查身體,并承擔因此產生的醫療費用。此外,喜茶方面已將監控截圖和視頻發給該消費者確認,并邀請消費者一同現場觀看監控視頻。

劉競宇還表示,喜茶公司所有原材料來源于合格供應商,所有門店員工均通過培訓后方可上崗操作,在門店所有原料備制過程、產品制作過程和產品銷售過程均有監控全程錄像,喜茶的操作間是全開放的,歡迎每一位顧客隨時監督。

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