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億級訂單量下,美團外賣的風控設計是怎樣的?|人人都是產品經理

百度外賣 時間:2018-12-19 瀏覽:
試問:誰不想成為一個做出億級體量的產品 or 研發呢?有目標才有前進的方向,有方向才有一步一個腳印的實現。億級體量四個字,不僅意味著成就感與光環,更意味著壓力

試問:誰不想成為一個做出億級體量的產品 or 研發呢?有目標才有前進的方向,有方向才有一步一個腳印的實現。億級體量四個字,不僅意味著成就感與光環,更意味著壓力與責任。

今天分享的內容,來自美團外賣的風控負責人蔡敏老師。蔡老師有互聯網行業10 余年從業經驗,先后任職于 58 到家、58 同城、百度等互聯網頂級大廠,在大數據、風控、支付等領域有多年架構和技術管理經驗。蔡老師將從自身項目經驗出發,為大家解讀億級訂單體量下的美團外賣風控架構是如何設計的。

干貨 | 美團外賣億級訂單下的風控設計

關于美團風控設計,可以分為 3 個版塊:

業務的流程; 技術的架構;

常用的策略。

風控即風險控制。

一般來講,風控分為兩大方向:

1. 信用風控

信用風控廣泛適用于日常生活中,例如銀行貸款或者 P2P 貸款,機構會對借款人進行償還能力評估,是否有逾期或者惡意欠款等情況。

2. 反舞弊風控

目前有許多黑產活躍在互聯網上,我們的目標是魔高一尺道高一丈,與騙子之間不斷攻防的過程,就是反舞弊風控。

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財務的風險行為定義如圖所示:

賬戶安全;這部分很好理解,就是日常生活中常見的盜卡、盜余額,一般公司應該都有這個模塊。 商家刷單;由于美團是平臺型,商家排名有嚴格的標準。有些商家為了排名前進,會有刷單的行為。商家刷單分為刷排名、刷銷量、刷好評。 用戶作弊;這個就是「羊毛黨」啦,很多公司對羊毛黨的態度是聞之色變,其實沒有必要。我們在風控設計時對擼羊毛這一行為要進行適當的控制,主要控制規模不可以太大;不要太混亂影響普通用戶的體驗。 二、風控的特性

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風控的特性,或者說是特征,總結了三條:

1. 高對抗性

即與上文中提到的黑產進行對抗。任何平臺只要有利可圖,黑產會不間斷 24 小時兜圈子。打游戲的同學更容易理解一些,各種游戲都會出現有組織有規模的工作室去找游戲的 Bug ,刷金、刷裝備、盜號來謀取錢財。這就需要我們不斷去對抗,一直與黑產處于攻防階段。

美團和 58 這種平臺,黑產去發帖子刷排名,單價很可觀的,所以黑產動力很足,需要我們有這個意識,對方是不會休息的。

2. 準確性

風控領域有兩個要點,一個是準確性,另一個是召回率。準確率之所以在風控領域格外重要,是因為所有的策略、模型都無法保證百分百的成功與正確。策略和模型的準確率低一點,用戶及商戶的投訴就會隨之上升。因此準確率要比召回率更中啊喲,一個策略的準確率應達到 99 % 才允許上線。

3. 靈活性

由于黑產打得都是持久戰,我們通過人工進行全天對抗是不太可能的,所以策略應當保證能夠隨時監控、隨時修改、及時更新,即靈活性強。

三、風控的整體架構

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